POS机刷卡成功钱没到账的常见问题?

2019-10-08 15:59:26 16 浏览

现在大多数的pos刷卡都是秒到账,但我们在使用pos机时难免会遇到刷卡成功但是钱没到账的情况,性子急的朋友就直接“喔糙”了,其实无论是什么品牌的机子,无论支付公司的规模、口碑怎样,难免都会出现刷卡不到账的情况。

刷卡成功但是钱没到账

pos机刷卡成功但是钱没到账的原因有很多,并不是大家最担心的“是不是要跑路”,只要使用的是正规支付公司的产品,完全没必要担心这一点,要先从以下几个原因开始排查:

1、刷卡时间不在支付公司规定的秒到时间段

每个支付公司都有自己设定的秒到时间段,一般都是8点到晚上11点之间刷卡秒到,其它时间段刷卡自动转成T1交易,也就是次个工作日到账。

比如你在今天早上6点刷卡要等到下个工作日到账,注意是工作日。如果是周五晚上11点刷卡,要等到下周一才能到账,之前很多客户遇到过这个问题,所以要熟悉该家支付公司的秒到规则。

2、刷卡选择的T1交易

大多数pos产品,刷卡时都会有个秒到和普通到账的选项,如果没注意点成了普通到账,就要等到下个工日才能到账,可以打开交易记录看看交易类型是不是选择的秒到类型。

3、没有收到银行发来的入账短信

是否到站要以银行入账记录为准,有的银行要500以上的交易才会有短信提醒,有时银联跨行交易通知短信有延迟时间,这时可以登录网站查看流水记录,看看刷卡资金是否已经到账。

4、银行系统维护升级

银行系统维护升级一般在官网都会有提前通知,维护期间会影响到账,可以打开银行官网查询下是否有维护通知,如果有,需要等待银行系统维护升级完毕后,才能处理该笔交易。

5、结算卡绑定错误

绑定结算卡的时候因为光线的问自动识别可能会出错,一定要仔细核对结算卡信息,如果结算卡绑定错了,在商户后台进行结算卡修改,修改正确后,支付公司会在下个工作日对该笔交易重新出账。

6、自己算错帐

这种情况真的非常常见,T1到账是合并出账,有些商户只对到账次数不看金额,然后算错了账,就觉得是到账有问题,对于T1交易,一定要核算相对应的金额,而不仅仅只看出账笔数。

7、交易被风控

支付公司也有自己的一套风控系统,如果银行返回的返回的答应码显示高风险,该笔交易会被风控冻结资金,就会出现刷卡成功但是钱没到账的情况,这时候需要联系支付公司,提供相关材料和身份证明,才能解冻资金。

8、pos机没出小票,交易不成功

刷卡后因为网络故障会出现pos机未出小票,而持卡人收到银行扣款短信,这种情况很常见,其实pos机只要未出小票,整个交易是不算完成的,持卡人这笔扣款也会在48小时内退回到账户里,也就是说,客户根本没在pos机上消费成功,自然没有到账一说。可以致电银行客服,看看该笔交易是不是单边账。

9、遇到二清机了

这也是大家最担心的问题了,二清跑路的案例近几年多有发生,如果查清楚原因,在2个工作日还未到账,要保存好未到账交易的刷卡小票或电子小票,直接去报警吧,此类pos机坚决不可再用,不稳定因素太多。

pos机刷卡成功但是钱没到账的情况虽然不多,但事关交易收款无小事,如果搞不明白还是联系服务商或支付公司客服,提供交易单号,问清楚没到账的原因,及时处理。

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